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駕駛員的預定載客行程

如預定接送行程,您可以將行程新增至您的個人清單中,以利預先認領行程。您可以預先查看行程的預估收入以及大約的上車和下車地點。

您必須在期限內登入並接受預定接送行程。開啟應用程式、上線以及出發前往乘客上車地點的時間一到,我們會發出通知給您。

注意:只有部分區域提供預定接送行程。

常見問題

如何新增載客行程?

  1. 開啟應用程式,輕點左上角您的照片。
  2. 輕點「預定載客行程」頁籤,查看可用的接送行程 (如果沒有任何行程,我們會通知您)
  3. 請檢查預估車資與路線,再輕點「新增至我的載客行程」。現在就可以在「我的載客行程」切換畫面中,查看預定的載客行程。
  4. 需要上線完成預定載客行程時,我們會傳送簡訊通知您上線。收到叫車要求後,請輕點「接受」。

 

Scheduled_pickups_hc.png
輕點您的大頭照,接著輕點「預定載客行程」以事先安排行程。

Scheduled_pickup_windows.png

到載客時間時,行程要求會以一般叫車的形式出現,但附有標明「預定載客行程」的橫幅。

 

4._Incoming_request.png
No_rides.png
若沒有其他載客行程要求,會在預定載客行程畫面中通知您。

 新增行程至我的載客行程是否保證我一定會獲得該趟行程?否。如果您將載客行程新增至您的行程表,我們會等待您上線才派車。我們只能等待一定時間,且您可能會發現我們基於其他原因而無法將該趟行程分派給您。

上線並在指定期限內接受您的預定載客行程。您可以在「預定行程」路線上看到載客期限 (也就是應該載客的時間)。

我該如何確定自己已經收到了預定載客行程?請務必在我們傳送簡訊給您時 (且您確定能在乘客的接送時間抵達時) 保持上線。

如果我在載客行程中新增了行程,但時間到的時候卻忘了接受行程,這時候該怎麼辦?若您已無法提供行程,請將其從您的載客行程中移除,讓其他駕駛員有預定機會。

該如何移除預定載客行程中的行程?

  1. 開啟應用程式,輕點您左上角的大頭照。
  2. 輕點「預定載客行程」
  3. 輕點「我的載客行程」
  4. 輕點「取消載客行程」
Incoming_request.png
若要移除行程,請查看您的預定載客行程,並輕點「從我的載客行程中移除」。

 

Ride_removed.png

 

如果從我的載客行程中移除行程,會不會影響我的接單率?不,移除行程不會影響您的接單率。不過在您將行程加進您的載客行程時,請務必確定您能提供該行程。

取消制度如何運作?由於載客行程都設定在指定的時間範圍內,請參考下列內容進一步瞭解取消制度:

  • 在您輕點「接受」以接受載客行程之前,乘客就先取消了預定行程:我們會通知您,且您可以隨時新增更多載客行程。
  • 乘客在您輕點「接受」之後取消行程,而您預計會於指定的上車時間範圍內抵達:此情況適用 Lyft 個別城市的取消手續費政策。請進一步了解駕駛員取消政策
  • 乘客在您輕點「接受」之後取消行程,而您錯過了指定的上車時間範圍:只有當您能在指定上車時間範圍內準時抵達時,才適用Lyft 的一般取消手續費政策。
  • 將預定載客行程新增至「我的載客行程」後,您又移除了該行程:請盡可能避免這種情況,因為乘客仰賴您將他們送到目的地。
  • 如果您在輕點「接受」後取消預定載客行程,同受到標準 Lyft 的取消政策規範。

如果預定行程符合取消費的條件,則通常會收取標準手續費。如果乘客提前 20 分鐘以上預定行程,則手續費可能更高。

可以提前多久將行程新增至我的載客行程?最早在行程時間的七天前,就可將行程加到您的載客行程內。

我可以在接送清單中新增幾趟預定接送行程?目前沒有上限,不過,行程的上車和預計下車時間不可重疊。我們規定您只能在接送清單中新增您能做得到的行程。

如果正在進行一趟行程,但已經到了接受預定載客行程的時間,此時該怎麼辦?若您錯過時間,為了乘客著想,我們不得不將叫車要求指派給另一名駕駛員。

如果請您預留給預訂載客行程的時間到了,但您還在另一趟行程中,也別擔心!請完成您目前的行程,我們會提供一小段寬限期。若您在應該要接受預定載客行程時,仍在一趟行程中,並不會影響接單率。

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