我们知道，在您有需要时能够访问您的 Lyft 账户非常重要。请按照以下步骤操作，确保您能够收到验证码以解决登录问题。
跳转至：
开始之前
- 如果您无法登录而且最近变更了电话号码，则必须更新该号码。请参阅如何更改您的电话号码。
- 请确保您的应用程序版本和设备操作系统均已更新。更多详情请参阅手机软件的建议和设置。
开始
- 如果您仍处于登录状态，请在“Settings”（设置）选项卡中退出 app，然后在设备上关闭 app
- 发送短信 START 至 46080 （加拿大境内为 59381），并按照指示操作
- 重启设备，然后重新打开 app
- 轻触“Get Started”（开始）并登录
- 使用我们通过短信发送给您的代码来验证您的电话号码。请勿轻触“Resend code”（重新发送代码）。若收到的短信顺序颠倒，会导致无法登录。
- 如果几分钟后您仍未收到短信，请轻触“Problems receiving the code”（接收代码时出现问题？）。我们会给您打电话，提供验证码。
如果在执行上述步骤后您未能收到验证码，请直接联系您的通信提供商，让他们启用以下短号码：46080 和 55074。启用后，立即再次尝试登录。
账户被禁用
我们可能会禁用您的乘客账户，以便调查可能的欺诈活动。
如果您的乘客账户被禁用，您会自动退出 app。在您登录并试图叫车时，将会看到错误消息。
如果乘客的账户被禁用，我们会向乘客发送包含链接的短信。请使用该链接提交所需的信息来验证您的身份。请务必仔细检查所有拼写是否正确。
我们要求提供的信息可能有所不同，但一般包括您的全名、出生日期、邮政编码或存档中的付款方式对应的账单地址。
如果您的乘客账户被禁用，但您没有收到短信或者不记得为了验证要求提供的信息，请轻触下方的“Contact Support”（联系客服）告诉我们。