#

Как исправить проблемы со входом

Мы знаем, что тебе важно получить доступ в аккаунт Lyft в любой момент, когда он тебе нужен. Выполни следующие действия, чтобы убедиться, что ты можешь получать проверочные коды для решения проблем входа в систему.

Перейти к разделу:

Первым делом

К началу страницы


Приступим

  1. Если ты находишься в системе, выйди из аккаунта во вкладке «Настройки» и закрой приложение на своем устройстве.
  2. Отправь SMS со словом «START» на номер 46080 (59381 для Канады) и следуй инструкциям
  3. Перезагрузи свое устройство и снова открой приложение
  4. Нажми «Приступить» и войди в систему
  5. Используй код, который мы тебе отправили, чтобы подтвердить свой номер телефона. Не нажимай «Повторно отправить код». Полученные не по порядку сообщения не дадут войти в систему.
  6. Если через несколько минут ты не получишь SMS, нажми «Не удается получить код?». Мы позвоним на твой телефон и сообщим код подтверждения.

Если проверочный код не пришел даже после выполнения вышеуказанных действий, попроси своего оператора мобильной связи разрешить доступ к коротким номерам 46080 и 55074. После этого снова попытайся выполнить вход.

К началу страницы


Отключенные аккаунты

Мы можем отключить твой аккаунт пассажира для проверки на потенциально мошеннические действия.

Если твой аккаунт пассажира будет отключен, мы осуществим принудительный выход из системы. Когда ты войдешь и попробуешь сделать заказ, то увидишь сообщение об ошибке.

Если аккаунт пассажира будет отключен, мы отправим SMS со ссылкой. По данной ссылке подтверди свою личность, отправив требуемую информацию. Обязательно проверь правописание.

Мы можем запрашивать разную информацию, но она может включать в себя твое полное имя, дату рождения, почтовый индекс или платежный адрес для зарегистрированного в твоем аккаунте способа оплаты.

Если твой аккаунт пассажира отключен, но ты не видишь SMS или не можешь вспомнить информацию, необходимую для подтверждения, нажми «Связаться со службой поддержки» ниже, чтобы сообщить нам об этом.

К началу страницы

См. также:

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115012926107 ru