#

Запланированные поездки для водителей

Запланированные посадки позволяют получать заказы заранее и добавляются в твой персональный список. Когда они будут доступны, ты сможешь увидеть расчет стоимости и ориентировочное место посадки и высадки до совершения поездки.

Ты должен войти в систему и принять запланированную посадку в течение определенного времени. Мы отправим тебе уведомление, когда нужно будет открыть приложение, подключиться к сети и ехать к месту посадки пассажира.

Примечание: запланированные посадки доступны не во всех регионах.

Часто задаваемые вопросы

Как мне добавлять поездки в список запланированных?

  1. Открой приложение. Нажми на свою фотографию в левом верхнем углу
  2. Перейди во вкладку «Запланированные посадки», чтобы проверить наличие доступных поездок (если их нет, мы сообщим тебе).
  3. Посмотри на стоимость поездки и маршруты, затем нажми «Добавить в мои поездки». Запланированные поездки можно посмотреть во вкладке «Мои поездки».
  4. Когда нужно будет подключиться к сети перед запланированной поездкой, мы отправим тебе SMS с напоминанием. Нажми «Принять» после того, как получишь заказ.

 

Scheduled_pickups_hc.png
Нажми на фотографию в профиле, а затем «Запланированные посадки», чтобы запланировать поездку заранее.

Scheduled_pickup_windows.png

Когда наступит время посадки пассажира, этот заказ будет отображаться как обычный заказ с пометкой «Твоя запланированная поездка».

 

4._Incoming_request.png
No_rides.png
Если поездок нет, мы напишем об этом на экране запланированных поездок.

 Гарантирует ли добавление поездки в список «Мои поездки», что заказ будет назначен именно ко мне? Нет. Даже если ты добавишь поездку в свое расписание, назначение заказа произойдет, только когда ты вновь подключишься к сети Lyft. Обрати внимание, что мы можем ждать твоего возвращения в сеть только ограниченное время. Назначение заказа может сорваться и по другим причинам.

Подключись к нашей сети и прими запрос на запланированную поездку в указанный промежуток времени. Временные интервалы (то есть время ожидаемой посадки пассажира) отмечены в маршрутах запланированных поездок.

Как гарантировать, что я получу заказ на запланированную поездку? Выйди онлайн, когда мы отправим тебе SMS, и убедись, что ты достаточно близко к месту посадки, чтобы приехать во время окна посадки пассажира.

Что будет, если я добавлю поездку в список запланированных и забуду принять ее в нужное время? Если ты не сможешь совершить эту поездку, удали ее из списка, чтобы ее мог запланировать другой водитель.

Как мне убрать поездку из списка запланированных?

  1. Открой приложение. Нажми на фото своего профиля в левом верхнем углу.
  2. Нажми «Запланированные поездки»
  3. Нажми «Мои поездки»
  4. Нажми «Отменить посадку»
Incoming_request.png
Чтобы убрать поездку, посмотри свои запланированные поездки и нажми «Удалить из моих поездок».

 

Ride_removed.png

 

Повлияет ли удаление поездки из моих поездок на мой процент принятых заказов? Нет, удаление поездки не повлияет на этот показатель. Однако мы просим добавлять в список своих поездок только те заказы, которые ты сможешь выполнить.

Что происходит при отмене запланированных поездок? Поскольку у таких поездок есть установленные сроки, нужно знать еще кое-что об их отмене:

  • Если пассажир отменит запланированную поездку перед тем, как ты нажмешь «Принять»: мы сообщим тебе об этом, и ты сможешь в любое время добавить другие поездки.
  • Если пассажир отменяет поездку после того, как ты нажмешь «Принять», а время прибытия соответствует предусмотренному интервалу: с пассажира взимается установленная в твоем городе комиссия Lyft за отмену заказа. Смотри подробную информацию о наших правилах для водителей в отношении отмены заказов.
  • Если пассажир отменяет поездку после того, как ты нажмешь «Принять», но ты не успеваешь прибыть в указанный интервал. Стандартные правила Lyft в отношении отмены заказов применяются только в том случае, если ты успеваешь прибыть в предусмотренный временной промежуток.
  • Если ты удалишь запланированную поездку после добавления в «Мои поездки»: постарайся так не делать, поскольку пассажиры рассчитывают, что их заказ будет выполнен.
  • Если водитель отменил запланированную поездку после нажатия кнопки «Принять», действуют такие же правила отмены, что и в случае стандартной поездки с Lyft.

Если запланированная поездка предусматривает комиссию за отмену, обычно применяется стандартная сумма комиссии. Если пассажир запланировал поездку более чем за 20 минут, комиссия может быть выше.

За сколько дней можно добавлять поездки? Поездки можно добавлять в список запланированных за семь дней до установленной даты.

Сколько запланированных посадок я могу добавить в свой список? В настоящее время их количество не ограничено, однако время посадки и прогнозируемое время высадки не должны накладываться друг на друга. Добавляй в список только те поездки, которые сможешь выполнить.

Что будет, если я буду перевозить пассажира, когда наступит время принять другую запланированную поездку? Если ты не сможешь принять заказ в это время, в интересах пассажира нам придется отдать его другому водителю.

Если ты уже перевозишь пассажира, а тебе нужно принять запланированную поездку, не переживай. Заверши текущую поездку, и мы дадим тебе небольшую отсрочку. Если в момент, когда тебе нужно принять запланированную поездку, ты выполняешь другой заказ, твой процент принятых заказов не изменится.

К началу страницы

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115012924387 ru