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로그인 문제 해결 방법

필요할 때 Lyft 계정에 접속하는 일은 매우 중요합니다. 다음 단계에 따라 로그인 문제 해결을 위해 인증 코드를 받을 수 있는지 확인하세요.

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시작 전에 해야 할 일

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시작하기

  1. 현재 로그인 상태인 경우 '설정' 탭에 있는 앱에서 로그아웃한 후 기기에서 앱을 닫으세요.
  2. 46080(캐나다는 59381)으로 'START'라는 문자 메시지를 보내고 지침을 따르세요.
  3. 기기를 재시작하여 앱을 다시 여세요.
  4. '시작하기'를 탭하여 로그인하세요.
  5. 문자 메시지로 보내 드린 코드를 사용하여 핸드폰 번호를 인증하세요. '코드 재전송'을 탭하지 마세요. 잘못 수신된 메시지로 인해 로그인에 오류가 생길 수 있습니다.
  6. 몇 분이 지났는데도 문자 메시지를 받지 못한 경우 '코드 수신에 문제가 있으신가요?'를 탭하세요. 전화로 인증 코드를 알려드립니다.

위 단계를 수행한 후에도 인증 코드를 받지 못한 경우, 핸드폰 통신 업체에 직접 문의하여 짧은 코드(46080 및 55074)를 활성화시켜 달라고 요청하세요. 이 코드들이 활성화되면, 다시 로그인하세요

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비활성화된 계정

잠재적인 부정 행위를 확인하기 위해 승객 계정을 비활성화시킬 수 있습니다.

승객 계정이 비활성화되면 회원님은 자동으로 앱에서 로그아웃됩니다. 로그인하여 라이드를 호출하면 오류 메시지가 표시됩니다.

승객 계정이 비활성화된 경우 승객에게 링크가 포함된 문자 메시지를 전송해 드립니다. 전송받은 링크를 사용하여 필요한 정보를 제출하여 신원을 확인합니다. 모든 철자를 다시 한 번 확인해 주세요.

Lyft에서 요청하는 정보는 변경될 수 있지만, 저장된 결제 수단에 등록된 전체 이름, 생년월일, 우편번호 또는 청구 주소가 포함될 수 있습니다.

승객 계정이 비활성화되어 있지만 문자 메시지가 표시되지 않거나 신원 확인을 위한 정보가 기억나지 않는 경우, 페이지 하단의 '지원팀에 문의하기'를 탭하여 연락해 주세요.

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다음을 확인해 보세요.

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고객지원팀 연락
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