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드라이버를 위한 예정 픽업

예정 픽업을 이용하면 미리 라이드를 개인 목록에 추가하여 맡아놓을 수 있습니다. 이용이 가능한 경우, 미리 승차 라이드의 예상 수입과 대략적인 픽업 및 하차 위치를 확인할 수 있습니다.

로그인한 후 지정된 시간 내에 예정 픽업을 수락해야 합니다. 알림을 받으면, 앱을 열고 온라인 접속을 한 후, 승객의 픽업 위치로 이동하면 됩니다.

참고: 예정 픽업은 일부 지역에서만 사용이 가능합니다.

자주 하는 질문

내 픽업에 라이드를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 앱을 여세요. 왼쪽 상단 모서리에 있는 사진을 탭하세요.
  2. '예정 픽업'을 탭하여 이용 가능한 픽업을 확인하세요(이용 가능한 픽업이 없을 경우, 당사에서 알려 드리겠습니다).
  3. 예상 요금 및 경로를 확인하고 '내 픽업에 추가하기'를 탭하세요. '내 픽업'을 새로고침하면 예정된 픽업 내역을 볼 수 있습니다.
  4. 예정 픽업 서비스 제공을 위해 온라인에 접속할 시간이 되면 문자 메시지로 알림을 보내드립니다. 호출을 받으면 '수락'을 탭하세요.

 

Scheduled_pickups_hc.png
프로필 사진을 탭한 후, '예정 픽업'을 탭해서 승차 라이드를 사전에 예약하세요.

Scheduled_pickup_windows.png

픽업 시간이 되면, 라이드 호출이 "회원님의 예정 픽업"이라 적힌 배너가 있는 일반 라이드 호출로 표시됩니다.

 

4._Incoming_request.png
No_rides.png
가능한 픽업이 없는 경우, 예정 픽업 화면에서 알려 드립니다.

 라이드를 내 픽업에 추가하면 제가 그 라이드를 제공하는 것이 보장되나요? 아니요. 회원님의 일정에 픽업을 추가하시면, 저희는 그 라이드를 배차하기 전에 회원님이 온라인에 접속할 때까지 기다립니다. 온라인에 접속할 때까지 저희가 기다리는 시간에 제한은 없으나, 그 사이에 회원님에게 배차를 할 수 없는 이유가 발생할 수도 있습니다.

온라인에 접속한 후, 지정된 시간 구간 내에 예정 픽업을 수락하세요. 예정 승차 라이드의 경로에서 픽업 시간 구간(픽업이 이루어져야 하는 시간)을 볼 수 있습니다.

예정 픽업 호출을 받았는지를 어떻게 확인할 수 있나요? 문자 메시지를 받으면 온라인으로 상태를 전환하고, 승객이 요청한 픽업 시간에 목적지에 도착할 수 있을 정도로 가까이 있어야 합니다.

내 픽업에 라이드를 추가했지만 픽업 시간이 되었을 때 라이드 수락을 잊어버린 경우에는 어떻게 되나요? 라이드를 제공할 수 없는 경우 내 픽업에서 해당 라이드를 삭제하여 다른 드라이버가 예약할 수 있도록 해 주세요.

내 예정 픽업에서 라이드를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 앱을 여세요. 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 탭하세요.
  2. '예정 픽업'을 탭하세요.
  3. '내 픽업'을 탭하세요.
  4. '픽업 취소하기'를 탭하세요.
Incoming_request.png
라이드를 삭제하려면 예정 픽업을 확인하고 '내 픽업에서 삭제하기'를 탭하세요.

 

Ride_removed.png

 

내 픽업 목록에서 라이드를 삭제하면 수락률에 영향이 미치나요? 아니요. 라이드를 삭제해도 수락률에는 영향이 미치지 않습니다. 하지만 제공할 수 있는 승차 라이드만 내 픽업 목록에 추가해 주세요.

취소는 어떻게 진행되나요? 픽업은 특정 시간으로 설정되어 있기 때문에, 취소 시 몇 가지 더 알아야 할 사항들이 있습니다.

  • '수락'을 탭하기 전에 승객이 예정 픽업을 취소하는 경우: 당사에서 이를 알려 드리며, 회원님은 언제든지 더 많은 픽업을 목록에 추가할 수 있습니다.
  • '수락'을 탭한 후 승객이 라이드를 취소하고 회원님은 지정된 픽업 시간 내에 도착이 예정되어 있는 경우: Lyft의 도시별 취소 수수료 정책이 적용됩니다. 드라이버에 대한 취소 정책에 대해 자세히 보기
  • '수락'을 탭한 후에 승객이 라이드를 취소했고, 회원님이 지정된 시간 내에 도착하지 못한 경우: Lyft의 일반적인 취소 수수료 정책은 회원님이 지정된 픽업 시간에 따라 제 시간에 도착하기로 예정되어 있는 경우에만 적용됩니다.
  • '내 픽업'에 추가한 후에 예정 픽업을 삭제하는 경우: 픽업을 목록에 추가하면 승객은 목적지로 이동할 수 있는 라이드가 확정되었다고 생각하기 때문에 이렇게 하시지 않는 것이 좋습니다.
  • '수락'을 탭한 후 예정 픽업을 회원님이 취소하는 경우, 기본 Lyft에 적용되는 것과 동일한 취소 정책이 적용됩니다.

예정된 라이드에 취소 수수료가 부과되는 경우 일반적으로 표준 수수료 금액이 적용됩니다. 예약 시점으로부터 20분이 경과한 뒤에는 수수료가 더 높을 수 있습니다.

얼마나 미리 내 픽업에 추가할 수 있나요? 픽업 날짜로부터 최대 7일 전까지 픽업에 라이드를 추가할 수 있습니다.

얼마나 많은 예정 픽업을 나의 픽업 목록에 추가할 수 있나요? 현재로서는 제한이 없습니다. 하지만 승차 라이드 간의 픽업 및 예상 하차 시간이 겹칠 수는 없습니다. 약속을 지킬 수 있는 승차 라이드만 픽업 목록에 추가해 주세요.

예정 픽업을 수락해야 할 시간에 이전 라이드를 수행 중인 경우 어떻게 되나요? 시간이 경과될 경우 승객의 편의를 위해 다른 드라이버에게 호출이 넘어가게 됩니다.

픽업 예정 시간에 이전 라이드를 수행 중이더라도 걱정하지 마세요! 현재 라이드 완료 후 약간의 유예 시간을 드립니다. 예정 픽업을 수락해야 할 때 라이드를 수행 중인 경우에는 수락률에 영향을 미치지 않습니다.

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